Términos y condiciones

1. El servicio

Glory-IA («Glory») ofrece, bajo modalidad de suscripción, las aplicaciones Glory Reservas (agenda y reservas online con pagos), Glory Mensajes (bandeja de mensajería de WhatsApp con inteligencia artificial) y combinaciones de ambas. Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estos términos.

2. Cuenta

Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas por los usuarios que invites a tu equipo.

3. Planes, precios y pago

• Los precios se expresan en pesos chilenos y se publican en glory-ia.com. Las suscripciones se cobran por período mensual anticipado.
• El cobro se realiza mediante tarjeta a través de Flow.cl, u otro medio acordado por escrito con Glory.
• Si un pago falla, el servicio se mantiene durante un período de gracia; luego puede suspenderse hasta regularizar el pago.
• Podemos modificar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación.

4. Cancelación

No hay permanencia mínima. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta en client.glory-ia.com; la cancelación rige al término del período ya pagado, sin reembolsos por períodos parciales salvo que la ley disponga otra cosa.

5. Pagos de tus clientes

Los pagos que tus clientes realicen en tu sitio de reservas se procesan con tus propias cuentas de Webpay, Mercado Pago o PayPal y se rigen por los términos de esas pasarelas. Glory no recibe ni retiene esos fondos. Tú eres responsable de tus precios, políticas de cancelación, devoluciones y obligaciones tributarias frente a tus clientes.

6. WhatsApp y Meta

Glory Mensajes opera mediante la API oficial de WhatsApp Business. Debes cumplir las políticas de Meta. Los cargos que Meta aplique por conversaciones o plantillas son de tu cargo y se pagan directamente a Meta, salvo acuerdo distinto.

7. Inteligencia artificial

Las respuestas automáticas se generan a partir de la información que configuras. Aunque buscamos que sean precisas, pueden contener errores: revisa la configuración de tu asistente y supervisa las conversaciones. Puedes desactivar las respuestas automáticas cuando quieras.

8. Uso aceptable

No puedes usar Glory para enviar spam, contenido ilegal o engañoso, ni para vulnerar derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que infrinjan estas reglas.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas externas. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por ti en los últimos 3 meses de suscripción.

10. Tus datos

Tu información y la de tus clientes te pertenece. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier consulta, escríbenos a contacto@glory-ia.com.